八卦玄机网,www.0128877.com,香港马会开奖资料,夜明珠之标准开时间ymz3,成语解平特一肖44408,28874.com,www.ffffgggg1.com

您现在的位置:主页 > 28874.com >

28874.com

工行景德镇分行“五项优化” 提升企业电子银行开户服务本港台手

发布日期:2019-10-18 13:32   来源:未知   阅读:

  www.093666.com30岁左右的女性时尚杂志美日将继续致力于达成一份更为全面的贸易协议。72071公益心水报道:为让广大对公客户真正感受到企业电子银行服务带来的便利与高效,景德镇分行高度重视优化企业电子银行开户服务工作,不断查找企业开户流程存在的“难点”,坚决处理开户服务过程中的“断点”,解决客户反映强烈的“痛点”,本港台手机同步开奖直播机看开奖不断提高企业电子银行开户服务效率,提升全行服务水平。截至9月末,该行本年企网证书版新增客户1040户,累计任务完成率达99%,全省排名第三;企业手机银行动户数达2064户,累计任务完成率达106%,全省排名第一。

  整合开户申请材料,优化企业开户流程。为确保优化企业开户服务工作快速推进,该行坚持问题导向,组织开展现场调研,针对客户反映的填单难、申请材料多等问题,从流程优化和提高服务手段入手,整合账户开户资料,自制填单模板,印制开户材料清单,设置开户专柜,由专人指导客户准备开户材料,坚持以“优”字为先的服务理念,提升企业开户服务水平。

  升级线上预约系统,优化业务办理效率。该行以科技为助力,有效提高电子化服务能力,通过优化手机银行、微信公众号等电子渠道预约开户功能,简化开户操作系统,让客户到网点办理业务前可以优先通过线上预开户功能提交申请。企业优先选择线上预约开户,切实提升该行整体开户效率,缩短客户在柜台等待时间,简化了电子银行开户申请步骤,为客户提供了更为高效、贴心和人性化的服务,实现企业开户和签约产品的“一站式”办理。

  开设小微企业绿色通道,优化精品服务工作。为积极营造便捷的开户环境,该行在网点设立专门服务柜台,提供特色企业电子银行服务,客户在线上成功预约开户后,可根据自己的时间安排,一次性完成账户开立、结算产品领取、资料打印、预留印鉴,电子银行开户等业务处理,全程办理时间最短只需要30分钟,有效缩短了客户的等待时间,增强了客户服务体验。

  完善三位一体模式,优化全流程式服务。该行已实现“三位一体”开户全流程服务模式,将客户经理、大堂经理与柜员三个岗位全部纳入对公开户服务流程中,通过客户经理、大堂经理、柜员的相互协作,将服务进行分层分流。三位一体平行作业的模式,共同为客户提供高品质、专业化的对公开户全流程服务,良好提升客户服务体验及减轻柜员工作压力。

  坚持开户依法合规,优化风险控制措施。该行始终坚持企业电子银行账户开户核准依法合规的理念,定期通过“非现场”随机抽查前台开户工作流程、电话及面签影像核实情况、实地走访等方式,对各网点开户服务质量进行考核,定期对企业客户身份识别是否合规进行核查,主动监管,不断完善开户流程的同时优化企业账户管理风险控制长效机制。 通过不断优化企业电子银行开户服务工作,切实加强企业开户各流程间的衔接,缩短企业开户时间,减少客户多次来往办理开户手续,优化对公开户全流程服务,不断实现效率的有效提升,改善客户服务体验感。以空间换时间,以创新换效率,以服务换感受,助推改善营商环境,进一步推动企业电子银行业务实现全面发展。

  1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。

友情链接:

Power by DedeCms